A inteligência artificial está mudando a maneira como consumidores e executivos descobrem empresas, pesquisam serviços e identificam especialistas. Além do Google e das redes sociais, as marcas passam a disputar reconhecimento nas respostas de plataformas de inteligência artificial generativa 

Gabriella Pacheli, empresária, estrategista, creator e sócia da OWN Media, empresa que atua com posicionamento, comunicação, influência e estratégias de crescimento, avalia que o reconhecimento empresarial depende da clareza com que as organizações comunicam suas especialidades. “Ser encontrado pela inteligência artificial não depende apenas de produzir conteúdo. As empresas precisam construir uma identidade clara e desenvolver uma reputação associada aos assuntos em que possuem conhecimento. Essa consistência contribui para fortalecer a autoridade digital”, explica.

Um estudo divulgado pela Similarweb em junho de 2026 mostrou que usuários que receberam recomendações de marcas pelo ChatGPT tiveram probabilidade 2,5 vezes maior de visitar seus sites nos sete dias seguintes, em comparação com concorrentes não recomendados. A pesquisa também identificou que 55,9% das visitas influenciadas pela inteligência artificial ocorreram posteriormente por mecanismos tradicionais de busca.

Autoridade digital ganha espaço nas buscas por inteligência artificial

O uso de sistemas generativos acrescenta uma nova etapa à descoberta de marcas. Antes de acessar o site de uma companhia, uma pessoa pode recorrer à inteligência artificial para comparar alternativas, esclarecer dúvidas e conhecer profissionais especializados.

Uma recomendação recebida por uma ferramenta de IA, por exemplo, pode levar o usuário a pesquisar posteriormente o nome de uma empresa no Google, sem que os indicadores convencionais identifiquem a influência inicial.

Para a especialista, essa dinâmica reforça a importância de conteúdos próprios, informações institucionais acessíveis e participação em discussões relacionadas à atividade da empresa. “Uma marca pode estar presente na internet e, ainda assim, não ser reconhecida por uma especialidade. Quando existe coerência entre o que comunica, o conhecimento que compartilha e aquilo que entrega, ela cria condições para ser lembrada pelos assuntos certos”, ressalta.

Fundadores podem fortalecer a autoridade das marcas

A participação de empresários e especialistas na produção de conhecimento também contribui para o reconhecimento das organizações. Ao compartilhar experiências e análises sobre seu setor, essas lideranças ajudam a associar seus nomes e empresas a determinados assuntos.

Para Carlos Santos, sócio da OWN Media, essa presença pública pode aproximar as organizações de potenciais clientes. “Quando um empresário compartilha conhecimento sobre sua área, permite que as pessoas conheçam sua experiência antes mesmo de uma conversa comercial. Isso pode fortalecer a confiança, ampliar a percepção de valor e abrir oportunidades de relacionamento, sem garantir vendas”, afirma.

A abordagem está relacionada ao Founder Led Growth, estratégia em que a participação dos fundadores na comunicação contribui para construir autoridade, influência e reconhecimento empresarial. A proposta não é transformar executivos em influenciadores digitais, mas utilizar sua experiência para participar de discussões relevantes.

Autoridade digital pode abrir oportunidades de negócio

Apesar da influência das recomendações, aparecer nas respostas de inteligência artificial não significa conquistar automaticamente novos clientes. Entre conhecer uma marca e decidir pela contratação, o consumidor considera fatores como produto, atendimento e proposta comercial.

O sócio destaca que o marketing contribui para o posicionamento, a percepção de valor e a geração de oportunidades, mas o resultado comercial depende de outras áreas da operação.

A inteligência artificial pode ampliar os caminhos pelos quais uma pessoa descobre uma empresa, mas despertar interesse é diferente de concretizar uma venda. “A comunicação ajuda a construir reconhecimento, enquanto a conversão depende também da experiência oferecida e do trabalho comercial”, aponta.

Para as organizações, acompanhar essa transformação exige observar não apenas os acessos provenientes das ferramentas generativas, mas também as buscas pelo nome da marca e o reconhecimento de seus especialistas.

Mais do que buscar espaço nas respostas automatizadas, o desafio é construir uma presença consistente, capaz de associar empresas e fundadores aos assuntos em que possuem conhecimento e favorecer novas oportunidades de negócio.

Sobre Carlos Santos

Sócio da OWN Media, Carlos Santos atua nas frentes de comercial, geração de receita e estruturação de vendas. Tem mais de 12 anos de experiência na área, passou oito anos dedicado à construção de um dos maiores ecossistemas de contabilidade do Brasil e, nos últimos quatro anos, somou mais de R$ 30 milhões em vendas de high ticket. Na OWN Media, também atua no treinamento de equipes comerciais e na gestão de operações de vendas.

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Sobre Gabriella Pacheli

Empresária, estrategista e creator, Gabriella Pacheli é sócia da OWN Media e responsável pelas estratégias de branding e pela direção de marketing. Formada em Arquitetura e Urbanismo, soma mais de sete anos de atuação como criadora de conteúdo, já trabalhou com mais de 200 marcas e acumula mais de 35 milhões de visualizações em campanhas. Sua atuação é voltada à construção de marca, percepção de valor e comunicação.

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Sobre OWN Media

Fundada em 2023 e sediada em São Paulo, a OWN Media é uma empresa de crescimento que atua no Brasil e nos Estados Unidos ajudando empresários a construir autoridade e transformar atenção em vendas. Estruturada como um hub de soluções de marketing e comercial, cobre posicionamento, branding, estratégia, conteúdo, aquisição, estruturação comercial, vendas, educação e tecnologia. Já atendeu mais de 100 empresários e empresas, realizou mais de 200 acompanhamentos e reúne uma equipe com mais de dez profissionais.