A Chefe dos Descontinuados está de volta para anunciar o maior comeback da história do Boticário. Antes da revelação dos produtos, a marca apostou em uma estratégia que parte dos rumores sobre possíveis retornos para mobilizar a comunidade e transformar suas conversas e especulações em parte da narrativa da campanha.
 

Para iniciar esse movimento, Jhenny Keller entra na conversa. Conhecida por seu conteúdo no formato de previsões por meio de quadros, a creator ganhou repercussão nas redes sociais neste ano ao acertar diferentes situações que movimentavam as conversas, fazendo com que o formato se tornasse um fenômeno entre sua comunidade. Jhenny então publicou uma arte reunindo os itens que gostaria de ver novamente no portfólio da marca e enviou o quadro para a Chefe, antecipando possíveis comebacks.
 

No vídeo, a artista retrata algo inspirado em elementos da natureza, trazendo frutas como melancia e banana, além de chocolate, em uma composição que faz referência a ingredientes que já estiveram presentes em produtos da marca. A escolha dos elementos funcionou como uma pista visual para os possíveis retornos, mantendo o mistério sobre quais itens podem estar por trás da previsão.

Para Carolina Carrasco, diretora de Branding e Comunicação do Boticário, “Quando falamos do maior comeback da história do Boticário, estamos falando também da força de uma marca que construiu, ao longo de décadas, um repertório capaz de continuar despertando desejo e conversa. Os resultados que já tivemos com a retomada de produtos mostram que revisitar esse legado não significa olhar para trás, mas encontrar novas possibilidades a partir dele. A Chefe dos Descontinuados traduz justamente essa inversão de lógica: transformar memória em novidade e fonte de inovação”, comenta.
 

A força desse movimento também parte de um histórico construído pela plataforma. O relançamento de Dream, por exemplo, registrou crescimento de 421% em volume vendido quando comparado com outros lançamentos da categoria e garantiu o recorde de vendas de body splashes da história do Boticário. O resultado ajudou a ampliar a abertura para que outros produtos do portfólio pudessem voltar ao radar da comunidade, chegando agora a uma nova dimensão com o maior comeback da história da marca.
 

Com a iniciativa, pedidos, suposições e teorias passaram a circular ainda mais, alimentando a expectativa em torno dos próximos retornos. Em pouco mais de 12 horas no ar, os conteúdos já somavam mais de 1 milhão de views orgânicos e mais de 4 mil comentários da comunidade, que aproveitou o movimento para fazer novos pedidos. Consumidores, revendedoras, influenciadoras e outros perfis entram no movimento para reverberar as especulações e tentar descobrir, antes da hora, o que está sendo preparado.
 

Em um filme hero, a própria Chefe dos Descontinuados responde aos pedidos e revela quais produtos estarão de volta, retomando também o quadro criado por Jhenny como parte desse momento