A Black Friday de 2026 deve movimentar o comércio brasileiro, mas ainda enfrenta o desafio de conquistar uma parcela expressiva da população. Pesquisa da Nexus, empresa de inteligência de dados da FSB Holding, revela que 44% dos brasileiros pretendem fazer compras durante a campanha promocional deste ano, marcada para 27 de novembro.
O levantamento aponta um contraste no comportamento dos consumidores: enquanto quatro em cada dez brasileiros demonstram interesse nas ofertas, 54% afirmam nunca ter comprado durante uma Black Friday. O resultado indica que, apesar da popularidade da campanha, ainda existe um mercado potencial a ser explorado pelo comércio.
O interesse pelas promoções é maior entre os brasileiros de 18 a 24 anos. Nessa faixa etária, 59% pretendem aproveitar os descontos, percentual 15 pontos acima da média geral.
A pesquisa também identifica uma relação entre o poder aquisitivo, a escolaridade e a disposição para consumir. Quanto maiores a renda e o nível de instrução, maior é o interesse em participar da Black Friday.
Entre os consumidores com 65 anos ou mais, o cenário é diferente. Nesse grupo, 73% nunca realizaram compras durante o evento, proporção 19 pontos superior à média nacional.
Os resultados evidenciam diferenças geracionais na adesão à campanha e apontam oportunidades para o comércio desenvolver estratégias direcionadas a públicos que ainda participam pouco das promoções.
Um dos resultados mais expressivos do levantamento está na avaliação dos consumidores que já participaram da Black Friday.
Desse grupo, 60% afirmam que sempre ficam satisfeitos com as compras, enquanto outros 31% dizem que as experiências positivas superam as negativas.
Somados, os dois segmentos representam 91% de avaliações favoráveis.
O índice sugere que a experiência de compra é predominantemente positiva entre os participantes, embora não signifique que 91% de toda a população brasileira aprovem a campanha.
Os números revelam dois desafios para o comércio: atrair consumidores que nunca participaram da Black Friday e transformar a intenção de compra em vendas efetivas.
A diferença entre os 44% que pretendem comprar e os 54% que nunca participaram da campanha não representa uma contradição. Os indicadores medem situações diferentes: o primeiro registra uma intenção futura; o segundo, o histórico de consumo.
Além disso, intenção de compra não significa necessariamente aquisição efetiva. O desempenho comercial dependerá de fatores como preços, descontos oferecidos e condições financeiras dos consumidores.
A Black Friday, realizada tradicionalmente na última sexta-feira de novembro, consolidou-se como uma das principais campanhas promocionais do varejo brasileiro, reunindo ofertas no comércio físico e nas plataformas digitais.
O levantamento completo, divulgado em 3 de novembro, traz outro dado importante: dos 44% que pretendem comprar, 15 pontos percentuais correspondem a brasileiros que nunca participaram da campanha e 29 pontos a consumidores que desejam repetir a experiência.
Por outro lado, 45% dos entrevistados afirmaram que não pretendem comprar neste ano, enquanto 11% estão indecisos ou não responderam.
A renda também influencia significativamente o comportamento. Entre os brasileiros que recebem mais de cinco salários mínimos, 57% pretendem comprar, contra apenas 34% daqueles que ganham até um salário mínimo.
Na escolaridade, a diferença é semelhante: 53% entre pessoas com ensino superior e 33% entre aquelas que estudaram até o ensino fundamental.
Outro resultado chama a atenção: entre os brasileiros que já participaram da Black Friday, 73% compraram em apenas uma edição ou na minoria delas. Somente 4% afirmam comprar todos os anos. Isso mostra que a elevada satisfação não se traduz necessariamente em participação frequente. Nexus
A Nexus entrevistou presencialmente 5.544 brasileiros, entre 8 e 20 de maio de 2026, com amostra representativa da população dos estados brasileiros. Os resultados foram divulgados em novembro.
Jornalista, radialista e advogado, formado na UFPB, Hermes de Luna tem passagens nos principais veículos de comunicação da Paraíba. É MBA em Marketing Estratégico e em mídias digitais. Apresentador e editor de TV e rádio, também atuou na editoria de portais e sites do estado. Ganhador de vários prêmios de jornalismo, na Paraíba e no Brasil.