Em uma das mais movimentadas do varejo, 42% dos brasileiros afirmam que pretendem comprar presente para o Dia dos Pais esse ano, segundo pesquisa do Reclame AQUI realizada entre os dias 20 de junho e 7 de julho, com mais de 1.300 consumidores.

O dado representa um aumento na intenção de compra em relação ao ano passado. Em 2024, metade dos consumidores disseram que não iriam comprar presentes; neste ano, esse percentual caiu para 35%, enquanto 23% ainda estão indecisos. Entre os que afirmam que não vão presentear, o motivo mais citado foi o alto custo dos produtos, mencionado por 16% dos entrevistados.

Por outro lado, a pesquisa também acende um sinal de alerta: 22% dos consumidores já foram vítimas de golpes durante compras relacionadas ao Dia dos Pais. Os problemas mais relatados incluem o atraso na entrega do presente, que chegou somente após a data comemorativa (27%); a compra de produto em loja desconhecida, que nunca foi entregue (16%); e a decisão de deixar a compra para a última hora, o que resultou em presente não recebido (13%).

“Essas datas especiais, como o Dia dos Pais, com destaque e relevância no varejo, sempre despertam iniciativas de pessoas mal-intencionadas no ambiente online, então todo cuidado é pouco. Apostar em compras de alto valor em lojas das quais você consegue poucas informações é arriscado sempre; desconfie do produto barato demais e não faça pagamentos quando você desconfiar minimamente”, alerta Edu Neves, CEO do Reclame AQUI.

Entre os consumidores que vão presentear, 51% pretendem gastar entre R$ 101 e R$ 300. Outros 33% afirmam que devem gastar mais do que no ano anterior, enquanto 46% planejam manter o mesmo valor de 2024. Na escolha do presente, os principais critérios levados em conta são a qualidade do produto, apontada por 88% dos entrevistados; o preço, citado por 63%; e a reputação da marca ou loja, considerada decisiva para 26% dos consumidores.

A maioria dos entrevistados também declarou que prefere comprar em lojas conhecidas: 67% afirmam que vão comprar de empresas das quais já são clientes ou que já conhecem e confiam. Em relação aos canais de compra, 58% dizem que vão fazer as compras online, por meio de sites, marketplaces e redes sociais, enquanto 42% preferem o comércio físico, tanto em lojas de bairro quanto em grandes redes.

Na forma de pagamento, o parcelamento no cartão de crédito será a opção de 44% dos consumidores, enquanto 31% devem pagar via PIX.

Os produtos mais procurados para presentear no Dia dos Pais este ano são roupas e calçados, escolhidos por 70% dos entrevistados. Na sequência, aparecem perfumes e cosméticos, com 21%; ferramentas e utensílios domésticos, com 12%; acessórios como carteiras e colares, com 11%; e itens esportivos, com 10%.

Além da movimentação no varejo, as comemorações também devem impactar outros setores da economia. Mais da metade dos consumidores (56%) planejam celebrar a data com reuniões familiares em casa, enquanto 24% pretendem almoçar ou jantar fora, movimentando o setor de alimentação, bebidas, supermercados e delivery.

Para garantir uma compra segura e evitar prejuízos, o Reclame AQUI orienta que os consumidores pesquisem a reputação da loja antes da compra, consultando avaliações, nota e índice de solução. Também é essencial comprar com antecedência, para evitar atrasos, e ficar atento a ofertas com preços muito abaixo do mercado, que podem esconder fraudes. Além disso, vale lembrar que nas compras online, o consumidor pode se arrepender da compra em até sete dias após o recebimento do produto.

“A dica de ouro sempre é: pesquise muito sobre a marca, preço, produto e loja antes de comprar e faça isso com antecedência. Assim, você evita o risco de ficar sem a mercadoria em uma data especial ou até de cair em golpes e sair no prejuízo, o que ninguém quer”, reforça Edu Neves.